Soporte técnico remoto en Quito
Muchos problemas informáticos no necesitan que un técnico llegue a tu oficina. Con el soporte remoto de Tecnow nos conectamos a tu computadora por internet, con tu autorización, y resolvemos la falla mientras tú sigues atendiendo tu negocio.
Pedir este servicio por WhatsAppQué incluye
- Solución de fallas de Windows y de programas
- Instalación y actualización de software
- Revisión de equipos lentos y limpieza de archivos innecesarios
- Configuración de correo electrónico y cuentas
- Eliminación de virus y revisión básica de seguridad
- Apoyo a empleados que trabajan desde casa
¿Cuándo lo necesitas?
- Tu computadora está lenta o se traba
- Un programa no abre o muestra errores
- No puedes enviar o recibir correos
- Necesitas ayuda hoy y no puedes esperar una visita
Cómo trabajamos
Nos cuentas tu caso por WhatsApp, revisamos el problema y te explicamos la solución y el costo antes de empezar. Después lo resolvemos, a distancia cuando se puede o en tu local cuando hace falta, y verificamos contigo que todo funcione.
Preguntas frecuentes
¿Necesito instalar algo para recibir soporte remoto?
Usamos un programa de acceso remoto que te indicamos paso a paso. Tú aceptas la conexión, ves en pantalla lo que hacemos y puedes cerrarla cuando quieras.
¿Qué pasa si el problema es del equipo físicamente?
Si el problema es de hardware y no se puede resolver a distancia, coordinamos una visita a tu local.
¿Necesito buen internet?
Una conexión estable ayuda. Si tu internet falla, te orientamos para revisarlo o coordinamos una visita.